Terms & Conditions
Prevailing version: This English version is provided for convenience and for use in international business communications. Unless expressly agreed otherwise in the individual contract, the German-language version of the General Terms and Conditions and any special contractual terms shall prevail in the event of discrepancies, ambiguities or conflicts. Mandatory statutory provisions remain unaffected.
General Terms and Conditions – General B2B Part
Version: 25 September 2026
Section 1 Scope and Customer Group
(1) These General Terms and Conditions (‘Terms’) apply to contracts between ChainOp Systems UG (haftungsbeschränkt), Rheinlanddamm 1, 44139 Dortmund, Germany (‘ChainOp’) and its customers concerning hardware, Managed Compute Hosting/Housing, infrastructure, integration, advisory, planning and other B2B services.
(2) The services are intended exclusively for entrepreneurs within the meaning of Section 14 BGB, legal entities under public law and special funds under public law. Contracts with consumers are not intended.
(3) Conflicting or deviating terms and conditions of the customer apply only if ChainOp has expressly agreed to their application in text form. Silence in response to third-party terms does not constitute acceptance.
Section 2 Order of Precedence of Contract Documents
(1) In the event of inconsistency, the following order of precedence applies: 1. individually negotiated and confirmed contract or order confirmation; 2. project-specific statement of work, SLA, data processing agreement, pricing schedule or site schedule; 3. the applicable Special Terms of these Terms; 4. this General B2B Part; 5. statutory provisions.
(2) Individually negotiated agreements always prevail. Changes to the scope of services require clear agreement in text form unless mandatory law requires another form.
Section 3 Quotations, Website Information and Formation of Contract
(1) Website presentations, price indications, availability information, performance data, profitability examples and technical information are non-binding unless expressly designated as a binding offer.
(2) A customer inquiry does not itself constitute a contract. A contract is formed by ChainOp’s express order confirmation, by signature of both parties, or by another clearly agreed form of acceptance.
(3) Until a contract is formed, ChainOp remains free to reject inquiries or orders unless legally obliged to accept them.
(4) Statements concerning capacity, delivery time, location, electricity price, network, cooling, hashrate, compute performance or other performance parameters form part of the contract only if expressly set out in the individual quotation or contract.
Section 4 Performance, Partners and Intermediation
(1) ChainOp may use suitable subcontractors, datacenter, hosting, logistics, service or infrastructure partners, provided that doing so does not unreasonably alter the agreed service.
(2) Where ChainOp acts solely as an intermediary or broker for a third-party service, this will be expressly identified in the quotation or contract. In such cases, ChainOp owes the agreed brokerage or coordination service; the third-party service itself is provided under the contract concluded with the relevant third party.
(3) Where ChainOp acts as the customer’s contracting party for the relevant service, ChainOp remains responsible vis-à-vis the customer for proper performance of its own contractual obligations.
Section 5 Customer Cooperation and Information Duties
(1) The customer shall provide all information, decisions, technical data, access credentials, approvals, documents and contact persons required for performance in a timely and complete manner.
(2) The customer is responsible for the accuracy of data, configurations, end-use information and legally relevant information provided by it.
(3) Delays or additional effort caused by late, incomplete or incorrect customer cooperation may reasonably result in schedule adjustments and additional remuneration, provided that ChainOp is not responsible for the cause.
Section 6 Prices, Taxes, Payment and Default
(1) Unless expressly stated otherwise, prices are net amounts plus applicable VAT and other statutory charges.
(2) Payment terms are set out in the relevant quotation or contract. ChainOp may require reasonable advance or milestone payments, in particular for hardware procurement, international shipments or capacity reservations.
(3) In the event of late payment, the statutory consequences of default apply. For payment claims between businesses, this includes the statutory default interest and, where the statutory requirements are met, the statutory lump-sum default charge.
(4) Following an appropriate reminder or – where ChainOp’s rights are specifically at risk – in accordance with applicable law, ChainOp may suspend services while due and undisputed or finally adjudicated claims remain unpaid. Security-critical or legally required measures remain unaffected.
Section 7 Payments Using Crypto-Assets
(1) Payments using crypto-assets are offered only where expressly agreed on a case-by-case basis. Such payment method does not constitute custody, exchange, brokerage, investment advice or any other regulated crypto-asset service by ChainOp.
(2) The amount stated in the quotation or invoice and the agreed conversion method or agreed crypto-asset amount remain authoritative.
(3) The customer must use exactly the network, recipient address and, where applicable, memo/tag information specified by ChainOp. Network fees are borne by the customer unless otherwise agreed. Transfers made via the wrong network or to an incorrect address fall within the customer’s responsibility unless caused by incorrect payment instructions from ChainOp.
(4) Exchange-rate, network and confirmation risks until contractually compliant receipt of payment are handled in accordance with the relevant payment agreement. Refunds are generally made in the original invoice currency unless expressly agreed otherwise.
Section 8 Compliance, Export Control and Sanctions
(1) Both parties shall comply with applicable laws and regulations, in particular export-control, sanctions, customs, tax, anti-corruption and other compliance requirements.
(2) The customer shall not use or transfer products or services for prohibited end uses, prohibited recipients or sanctioned territories.
(3) ChainOp may request reasonable evidence concerning identity, authority to act, end use, delivery route or beneficial ownership where this is required by law, by participating banks/providers, or as part of a reasonable risk-based compliance review.
(4) If performance becomes unlawful due to a mandatory legal prohibition, the relevant performance obligation ceases to that extent. Where reasonable compliance concerns exist, ChainOp may temporarily suspend the affected service until the required review is completed. Further rights are governed by law and contract.
Section 9 Confidentiality
(1) Each party shall keep confidential any non-public commercial, technical and organisational information of the other party and use it solely for purposes of the business relationship.
(2) Information is not confidential where the receiving party can demonstrate that it was already lawfully known, is or becomes public without breach of contract, was lawfully obtained from an authorised third party, or must be disclosed under a legal or regulatory obligation.
(3) Statutory confidentiality and data-protection duties and any separate NDA remain unaffected.
Section 10 Data Protection and IT Security
(1) The parties shall comply with applicable data-protection laws.
(2) Where ChainOp processes personal data on behalf of the customer, the parties shall enter into a data processing agreement pursuant to Article 28 GDPR where required.
(3) The customer is responsible for the lawfulness of data, content and processing operations provided or determined by it to the extent attributable to its sphere of responsibility.
(4) Neither party owes absolute IT security. Each party shall implement technical and organisational safeguards appropriate to the nature, scope and risk of the processing and systems involved.
Section 11 Rights in Work Products and Documents
(1) Pre-existing rights, know-how, standard modules, tools, templates, libraries, documentation and other intellectual property remain with the respective entitled party.
(2) Where ChainOp creates individual work products under an engagement, the customer receives the rights of use agreed in the quotation after full payment. In the absence of a specific arrangement, the customer receives a simple, non-exclusive, perpetual and worldwide right to use the specific delivered work product for its internal business purposes.
(3) Third-party rights and open-source or manufacturer licence terms remain unaffected.
Section 12 Liability
(1) ChainOp shall have unlimited liability for loss or damage caused intentionally or by gross negligence by ChainOp, its legal representatives or vicarious agents.
(2) ChainOp shall also have unlimited liability for culpable injury to life, body or health, fraudulent concealment of a defect, an expressly assumed guarantee, and under mandatory statutory liability regimes, including the German Product Liability Act where applicable.
(3) In cases of ordinary negligence, ChainOp shall be liable only for breach of a material contractual obligation. Material contractual obligations are obligations whose performance is necessary for proper performance of the specific contract and on whose performance the other party may regularly rely. In such cases, liability is limited to the type of damage that was typically foreseeable at the time the contract was entered into.
(4) In all other respects, liability for ordinary negligence is excluded.
(5) Unless ChainOp expressly owes data-backup services, ChainOp shall not be liable for loss caused by the customer’s failure to maintain appropriate and reasonable backups of data, configurations or access information where such loss could have been avoided by proper backups. Mandatory liability and the preceding paragraphs remain unaffected.
(6) Exclusions and limitations of liability apply correspondingly in favour of ChainOp’s legal representatives, employees and vicarious agents.
Section 13 Force Majeure
(1) Neither party shall be liable for non-performance or delayed performance to the extent caused by an event outside its reasonable control that was not reasonably foreseeable at the time the contract was entered into and could not be avoided using reasonable measures.
(2) Such events may include, in particular, natural events, war, terrorism, significant cyberattacks, pandemics, governmental intervention, sanctions, embargoes, exceptional energy or grid outages, widespread telecommunications outages, strikes outside the affected party’s own business, transport blockages or severe supply-chain disruptions, provided that the affected party is not responsible for the event.
(3) The affected party shall, where reasonably possible, notify the other party without undue delay and take reasonable mitigation measures. Performance obligations are suspended for the duration and to the extent of the disruption. If a material disruption continues for more than 60 days, either party may terminate the affected, unperformed part of the contract on reasonable notice where continuation is unreasonable.
Section 14 Set-Off and Rights of Retention
The customer may set off counterclaims that are undisputed, finally adjudicated or ready for decision. Statutory rights of retention remain unaffected; their exercise based on claims arising from another contractual relationship may be excluded to the extent legally permissible.
Section 15 Term and Termination of Continuing Obligations
(1) The term and ordinary termination rights are governed primarily by the individual contract.
(2) If a continuing contractual relationship does not specify a minimum term or notice period, it may be terminated on one month’s notice to the end of a calendar month.
(3) Either party’s right to terminate for cause remains unaffected. Cause may exist, in particular, where a material breach is not remedied within a reasonable period following notice, the customer uses services unlawfully, or continued performance is unreasonable for mandatory compliance or security reasons.
Section 16 Governing Law and Jurisdiction
(1) The laws of the Federal Republic of Germany apply, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG), to the extent that its exclusion is legally permissible.
(2) If the customer is a merchant, legal entity under public law or special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for disputes arising out of or in connection with the contractual relationship is Dortmund, Germany, to the extent legally permissible. The same applies, subject to statutory requirements, where the customer has no general place of jurisdiction in Germany.
(3) Mandatory international jurisdiction rules remain unaffected.
Section 17 Final Provisions and Language
(1) If any provision of these Terms is or becomes wholly or partially invalid, the statutory provisions shall apply in its place. The validity of the remaining provisions remains unaffected.
(2) Amendments to these Terms affect existing contracts only where validly agreed or where a legally permissible amendment mechanism in the relevant contract applies.
(3) These Terms are made available in German and English. Unless the parties expressly agree otherwise in the individual contract, the German-language version shall prevail in the event of any inconsistency, ambiguity or conflict between the German and English versions. The English version is provided for convenience and to facilitate international business communication.
(4) Where an individual contract is negotiated and executed in English and expressly states that the English language shall govern, that individual agreement shall take precedence over the preceding paragraph for that contract.
Special Terms – Hardware / Distribution
These Special Terms supplement the General B2B Part for the sale, procurement and distribution of hardware, including GPU, AI, HPC, server, networking, power, cooling and digital-asset/ASIC components.
Section H1 Scope of Supply and Product Specification
(1) The relevant quotation, order confirmation and technical product description determine the type, manufacturer, model, condition, quantity and agreed characteristics of the hardware.
(2) Manufacturer information, data sheets, images, renderings, performance, efficiency, hashrate or benchmark values serve to describe the product. Customary technical tolerances, manufacturer revisions and variations resulting from firmware, environment, power supply, cooling, network or workload do not constitute a defect provided that the agreed characteristics are met.
(3) Used, refurbished, modified or specially configured hardware will be identified as such in the quotation or product description. Modifications, unlocks, alternative firmware or other changes may affect manufacturer rights or warranties; the specific product description is authoritative.
Section H2 Availability and Procurement
(1) Availability remains non-binding until a binding order confirmation has been issued. Manufacturer, distributor and market inventory can change at short notice.
(2) If specifically requested hardware is no longer available before contract formation, ChainOp may propose a technically and commercially comparable alternative. A substitution after contract formation requires the customer’s consent unless it is merely an insignificant and reasonable manufacturer revision.
Section H3 Delivery, Transfer of Risk and Partial Deliveries
(1) Delivery terms, mode of transport and, where applicable, Incoterms® 2020 are determined by the relevant quotation.
(2) In the absence of a specific shipping agreement, where goods are dispatched at the customer’s request, risk in a business-to-business transaction passes to the customer upon handover to the carrier, freight forwarder or other third party designated to perform the shipment, in accordance with applicable law.
(3) Reasonable partial deliveries are permitted where they are technically and commercially reasonable for the customer and do not result in unreasonable additional cost.
Section H4 Export, Import, Customs and Product Law
(1) The parties shall comply with applicable export, import, customs, sanctions and product-law requirements.
(2) Where, under the agreed delivery model, the customer acts as importer or consignee in the destination country, the customer is responsible within its sphere for import licences, registrations, duties, taxes and local requirements. Mandatory statutory obligations of ChainOp as manufacturer, importer, distributor or other economic operator cannot be excluded by contract and remain unaffected.
(3) Delays due to regulatory inspections, customs clearance or export-control procedures are handled in accordance with the general statutory and contractual rules.
Section H5 Retention of Title
(1) Delivered goods remain the property of ChainOp until the remuneration owed under the specific supply contract has been paid in full.
(2) The customer shall handle goods subject to retention of title with due care and notify ChainOp without undue delay of seizure, attachment or other third-party access.
(3) Additional security arrangements may be agreed individually for larger deliveries.
Section H6 Inspection, Notice of Defects and Subsequent Performance
(1) Where the purchase is a commercial transaction for both parties, the inspection and notification obligations under Section 377 of the German Commercial Code (Handelsgesetzbuch – HGB) apply.
(2) Defects must be notified with a comprehensible description, serial number or device identification and, where reasonably possible, suitable diagnostic information.
(3) In the event of a justified notice of defect, ChainOp is entitled to subsequent performance in accordance with statutory law. In B2B transactions, taking reasonableness into account, ChainOp may choose whether to remedy the defect or provide a replacement, unless mandatory law or an individual agreement provides otherwise.
(4) Unauthorised repairs, modifications or interventions by the customer result in loss of defect rights only to the extent that they caused the alleged defect or increased the loss, or unreasonably hinder inspection or subsequent performance.
Section H7 Limitation Period for Defect Claims
(1) For newly manufactured movable goods, the limitation period for defect claims in B2B transactions is twelve months from delivery, to the extent legally permissible.
(2) Used or refurbished hardware is likewise subject to a twelve-month limitation period from delivery unless the individual quotation provides a more favourable arrangement for the customer.
(3) The shortened periods do not apply to claims based on intent or gross negligence, injury to life, body or health, fraudulent concealment, an assumed guarantee or mandatory statutory liability.
Section H8 Manufacturer Warranty, Firmware and Third-Party Software
(1) A manufacturer’s warranty is provided by the respective manufacturer under its own warranty terms. ChainOp does not provide an independent warranty unless expressly declared in text form.
(2) Firmware, drivers, operating systems, pools, wallets, APIs, mining software or AI software may be provided by third parties. Their availability, licence terms and technical development are outside ChainOp’s sole control.
(3) Where ChainOp selects, installs or configures third-party software, ChainOp remains liable for its own breaches of duty in accordance with the General B2B Part; no guarantee is given for the continued availability or unchanged functionality of external services.
Section H9 No Guarantee of Profitability or Returns
ChainOp does not guarantee mining returns, token or crypto-asset prices, payback periods, profitability, electricity prices or any particular future economic performance of hardware. Calculations, benchmarks and business-case models are binding only where expressly agreed as a warranted characteristic or guarantee; otherwise they serve solely as technical or commercial guidance.
Special Terms – Managed Compute Hosting / Housing / Infrastructure
These Special Terms apply to hosting, housing and operational services for GPU, AI, HPC, server, network, ASIC and other compute infrastructure at own or partner facilities.
Section M1 Scope of Services and Location
(1) The specific scope of services is determined by the quotation and contract and may include rack or floor space, power supply, network connectivity, cooling, commissioning, monitoring, remote hands, maintenance, replacement services, logistics and operational support.
(2) A specific facility, redundancy level, network connection, power source, cooling method or other infrastructure quality is owed only if expressly agreed.
(3) Services may be provided at international partner locations. The relevant contract will state whether ChainOp is itself the service provider or merely acts as an intermediary for a third-party service.
Section M2 Provisioning and Commissioning
(1) Provisioning and commissioning dates are subject to the customer’s agreed cooperation, timely delivery of compatible hardware and actual availability of the required infrastructure.
(2) Before commissioning, ChainOp may carry out a technical review for obvious defects, power consumption, connection compatibility, security risks or impermissible configurations.
(3) Incompatible, damaged or safety-critical hardware may be excluded from commissioning pending clarification.
Section M3 Availability, SLA and Maintenance
(1) ChainOp owes a specific technical availability only where expressly set out in an SLA or individual contract. General statements on the website, marketing information or non-binding facility information do not create an SLA commitment.
(2) Scheduled maintenance windows, shutdowns caused by the customer, agreed curtailment/demand-response periods and disruptions outside ChainOp’s sphere of responsibility count against SLA metrics only where expressly provided in the relevant SLA.
(3) Security-critical emergency measures may be carried out without prior notice where waiting would create a concrete risk to infrastructure, data, hardware or third-party rights. ChainOp will inform the customer as soon as reasonably practicable.
Section M4 Power Supply, Power Consumption and Flexible Load
(1) Agreed power consumption, measurement method, billing unit and any load limits are determined by the contract.
(2) Uninterruptible power supply is owed only where expressly agreed.
(3) Where flexibility, curtailment or demand-response models are expressly agreed, power reductions, load shifts or shutdowns may form a contractual part of the service. Measures within the agreed parameters do not constitute a defect in performance.
(4) In the absence of such an agreement, ChainOp is not entitled to interrupt operations arbitrarily for economic reasons alone. Measures required by law, public authorities or acute security needs remain unaffected.
Section M5 Energy and Price Adjustments
(1) Where the quotation provides for a variable energy price, indexation or pass-through of actual facility/supplier costs, the relevant price component changes in accordance with the calculation method described there.
(2) For continuing contractual relationships, ChainOp may adjust recurring charges to the extent that objectively attributable cost components change after contract formation, in particular energy procurement, grid fees, taxes, public charges, facility charges, mandatory regulatory costs or contract-relevant exchange rates. Cost decreases will be taken into account correspondingly.
(3) Where no automatic pricing formula is agreed, an adjustment will be announced in text form at least 30 days before becoming effective and will be reasonably explained.
(4) If the adjustment increases the total recurring net charge for the affected service by more than 5%, and the increase is not solely the result of directly passed-through statutory taxes or charges, the customer may terminate the affected service with effect from the date on which the increase becomes effective. The termination right must be exercised within 14 days after receipt of the notice.
Section M6 Network, Pools, Wallets, APIs and External Services
(1) Where the service depends on internet, carrier, pool, wallet, API, blockchain, cloud or other third-party services, disruptions may occur outside ChainOp’s control.
(2) ChainOp is responsible for proper performance of its own contractual services, but does not guarantee the permanent availability or unchanged operation of third-party networks, protocols, pools, wallets, clouds or APIs.
(3) The customer is responsible for its own wallets, keys, access credentials, pool accounts, API keys and other credentials unless ChainOp has expressly assumed management of them.
Section M7 AI/HPC and Digital-Asset Workloads
(1) Compute performance, throughput, training, inference, rendering, mining and other workload results depend on hardware, software, data, network, drivers, firmware, utilisation, environment and external systems.
(2) ChainOp does not guarantee specific business results, token or mining returns, model quality, training duration, benchmark values or commercial outcomes unless expressly agreed as a binding service characteristic.
(3) ChainOp does not provide investment advice, token-price forecasts, legal advice or tax advice.
Section M8 Remote Access and Technical Interventions
(1) To the extent required and included in the agreed service, ChainOp may access management interfaces, operating systems, controllers, firmware or remote-management interfaces.
(2) ChainOp limits such access to what is necessary and applies appropriate security measures.
(3) Changes materially affecting workloads, firmware, security levels or data are coordinated with the customer except in emergencies, unless the contract provides for pre-authorised operational measures.
Section M9 Maintenance, Repair and Spare Parts
(1) Routine actions such as restart, visual inspection, cable checks or simple remote-hands services are owed only where included in the agreed service scope.
(2) Repairs, spare parts, RMA handling, shipping or extensive diagnostic work may be charged separately where not expressly included in the service fee.
(3) Before chargeable work is performed, ChainOp will generally obtain approval unless immediate action is necessary to prevent significant damage to hardware or infrastructure and it is not possible to obtain instructions in time.
Section M10 Customer-Owned Hardware, Insurance and Risk
(1) Hardware provided by the customer remains the property of the customer.
(2) Unless expressly agreed in writing, hosting does not include insurance of customer hardware against fire, water damage, theft, business interruption or other risks. The customer is responsible for insurance coverage appropriate to its interests.
(3) ChainOp remains responsible for loss or damage attributable to ChainOp in accordance with the General B2B Part.
Section M11 Customer Duties and Acceptable Use
(1) The customer may not use the infrastructure for unlawful purposes, attacks on third parties, malware distribution, unauthorised intrusion into systems, sanctions violations or other prohibited activities.
(2) The customer shall maintain its systems, software, access credentials and configurations – to the extent within its responsibility – at an appropriate level of security and notify ChainOp without undue delay of any significant security incidents known to it.
(3) The customer shall indemnify ChainOp against justified third-party claims arising from unlawful or contractual misuse attributable to the customer. This includes reasonable legal-defence costs. The indemnity does not apply to the extent ChainOp itself is responsible for the claim.
Section M12 Backups
(1) Backup of customer data, wallets, keys, configurations or workload data is owed only where expressly included in the contract.
(2) Where no backup service has been agreed, the customer is responsible for maintaining suitable backup copies outside the hosted systems.
(3) Where backup services are agreed, their scope, retention periods, recovery objectives and responsibilities are determined by the service description or SLA.
Section M13 Change of Facility and Replacement Location
(1) If an agreed facility becomes permanently or for an extended period unavailable for reasons beyond ChainOp’s responsibility, ChainOp may offer a technically and commercially reasonable replacement location.
(2) Relocation to another country or a material deterioration of agreed service parameters requires the customer’s consent unless a short-term emergency relocation is necessary to protect the hardware.
(3) If no reasonable replacement is available, either party may terminate the affected service for cause. Services already provided remain payable.
Section M14 Rights of Retention and Return of Hardware
(1) Following termination, the customer shall arrange collection or return shipment of its hardware within the agreed period and bear the agreed shipping, packaging, customs and logistics costs.
(2) Statutory rights of retention, including those applicable in commercial transactions, remain unaffected. Any realisation of retained hardware will take place only in accordance with statutory requirements.
(3) If the customer fails to collect hardware despite being requested to do so, ChainOp may charge market-standard storage and administration costs after expiry of a reasonable period. Realisation or disposal may take place only after a further documented request and only to the extent legally permissible. The customer’s statutory ownership and surrender rights do not lapse merely through the passage of time.
Section M15 Term, Suspension and Termination
(1) Minimum terms and notice periods are set out in the individual hosting contract.
(2) Following reasonable prior notice, ChainOp may temporarily suspend operations where the customer is in material default with due payments, creates a significant security risk or uses the services in an obviously unlawful manner. Immediate protective measures are permitted in the event of acute risk.
(3) Either party’s right to terminate for cause remains unaffected.
Section M16 Data Protection for Hosting Customers
(1) Where personal data is processed on behalf of the customer as part of hosting, the customer is generally the controller and ChainOp is – where the statutory requirements are met – the processor.
(2) In such cases, a data processing agreement pursuant to Article 28 GDPR must be entered into before the relevant processing begins. Where processing takes place in a third country, the requirements of Articles 44 et seq. GDPR must additionally be met.
(3) The customer shall inform ChainOp in good time where the intended workload is subject to special statutory, regulatory, confidentiality or security requirements.
Special Terms – Advisory / Consulting / Project Services
Section A1 Nature of Services
(1) Advisory, analysis, concept-development, architecture, sourcing and project-planning services are performed in accordance with the relevant quotation.
(2) Unless a specific result is expressly agreed as an obligation to achieve a defined outcome, ChainOp owes professional performance of the agreed services, not the occurrence of a particular commercial, technical or regulatory result.
(3) The customer remains responsible for its investment, procurement, operational and management decisions.
Section A2 No Legal, Tax or Investment Advice
ChainOp provides technical and commercial infrastructure advisory services. Legal, tax, audit, portfolio-management, investment or other regulated advisory services are not included. Statements concerning costs, markets, crypto-assets or profitability constitute technical or commercial assessments and do not replace professional advice in regulated fields.
Section A3 Information Base and Assumptions
(1) ChainOp may rely on information supplied by the customer or designated third parties unless obvious inconsistencies or errors are apparent.
(2) Market, price, supply, energy, performance and capacity data can change at short notice. Unless expressly warranted, they represent an assessment as of the relevant date.
(3) The customer shall inform ChainOp of known circumstances that are material to the assessment.
Section A4 Changes and Additional Services
If the customer changes requirements, scope, location, hardware, data basis or objectives after project start, ChainOp may transparently set out the effects on schedule and remuneration and require an appropriate adjustment to the engagement.
Section A5 Work Products
Reports, calculations, models, presentations, architecture documents and other work products are intended for the agreed purpose and recipient group. Publication, disclosure to third parties or use for other projects requires ChainOp’s consent unless the quotation provides broader rights or disclosure to the customer’s professional advisers who are subject to confidentiality obligations is necessary.
Section A6 No Guarantee of Success
ChainOp does not guarantee financing, permits, grid-connection approval, hosting capacity, hardware availability, electricity pricing, subsidies, mining returns, AI model performance, project profitability or other business outcomes unless exceptionally and expressly agreed in writing as a guarantee.
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Allgemeiner B2B-Teil
Stand: 25.09.2026
§ 1 Geltungsbereich und Kundenkreis
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB”) gelten für Verträge zwischen der ChainOp Systems UG (haftungsbeschränkt), Rheinlanddamm 1, 44139 Dortmund („ChainOp”) und ihren Kunden über Hardware, Managed Compute Hosting/Housing, Infrastruktur-, Integrations-, Beratungs-, Planungs- und sonstige B2B-Leistungen.
(2) Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist nicht vorgesehen.
(3) Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn ChainOp ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. Schweigen auf fremde Geschäftsbedingungen gilt nicht als Zustimmung.
§ 2 Rangfolge der Vertragsunterlagen
(1) Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: 1. individuell ausgehandelter und bestätigter Vertrag bzw. Auftragsbestätigung; 2. projektspezifische Leistungsbeschreibung, SLA, AVV, Preis- oder Standortanlage; 3. die einschlägigen Besonderen Bedingungen dieser AGB; 4. dieser Allgemeine Teil; 5. die gesetzlichen Vorschriften.
(2) Individuelle Vereinbarungen haben stets Vorrang. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen einer eindeutigen Abstimmung in Textform, soweit nicht zwingendes Recht eine andere Form verlangt.
§ 3 Angebote, Websiteangaben und Vertragsschluss
(1) Darstellungen auf der Website, Preisindikationen, Verfügbarkeitsangaben, Leistungsdaten, Wirtschaftlichkeitsbeispiele und technische Informationen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindliches Angebot bezeichnet werden.
(2) Eine Anfrage des Kunden stellt noch keinen Vertragsschluss dar. Ein Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung von ChainOp, beiderseitige Vertragsunterzeichnung oder eine andere eindeutig vereinbarte Annahme zustande.
(3) ChainOp ist bis zum Vertragsschluss frei, Anfragen oder Bestellungen abzulehnen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Annahme besteht.
(4) Angaben zu Kapazität, Lieferzeit, Standort, Strompreis, Netzwerk, Kühlung, Hashrate, Rechenleistung oder sonstigen Leistungsparametern werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie im individuellen Angebot oder Vertrag ausdrücklich festgehalten sind.
§ 4 Leistungserbringung, Partner und Vermittlung
(1) ChainOp ist berechtigt, geeignete Unterauftragnehmer, Rechenzentrums-, Hosting-, Logistik-, Service- oder Infrastrukturpartner einzusetzen, soweit dadurch die vereinbarte Leistung nicht in unzumutbarer Weise verändert wird.
(2) Soweit ChainOp im Einzelfall lediglich als Vermittler oder Broker einer Drittleistung tätig wird, wird dies im Angebot oder Vertrag ausdrücklich kenntlich gemacht. In diesem Fall schuldet ChainOp die vereinbarte Vermittlungs- oder Koordinationsleistung; die Drittleistung selbst wird nach Maßgabe des mit dem Dritten zustande kommenden Vertrags erbracht.
(3) Handelt ChainOp dagegen als eigener Vertragspartner für die Leistung, bleibt ChainOp im Verhältnis zum Kunden für die ordnungsgemäße Erfüllung der eigenen vertraglichen Pflichten verantwortlich.
§ 5 Mitwirkungs- und Informationspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Entscheidungen, technischen Daten, Zugänge, Freigaben, Dokumente und Ansprechpartner rechtzeitig und vollständig bereit.
(2) Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Daten, Konfigurationen, Endverwendungsangaben und rechtlich relevanten Informationen verantwortlich.
(3) Verzögerungen oder Mehraufwand, die auf verspäteter, unvollständiger oder fehlerhafter Mitwirkung des Kunden beruhen, können angemessen zu Terminverschiebungen und zusätzlicher Vergütung führen, soweit ChainOp dies nicht zu vertreten hat.
§ 6 Preise, Steuern, Zahlung und Verzug
(1) Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich Preise netto zuzüglich gesetzlich anfallender Umsatzsteuer und sonstiger gesetzlicher Abgaben.
(2) Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. ChainOp kann insbesondere bei Hardwarebeschaffung, internationalen Lieferungen oder Kapazitätsreservierungen angemessene Voraus- oder Abschlagszahlungen verlangen.
(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen. Bei Entgeltforderungen zwischen Unternehmen fallen insbesondere die gesetzlichen Verzugszinsen sowie – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – die Verzugspauschale an.
(4) ChainOp kann nach vorheriger angemessener Mahnung oder – bei konkreter Gefährdung eigener Rechte – nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Leistungen aussetzen, solange fällige und unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderungen trotz Fälligkeit nicht beglichen sind. Sicherheitskritische oder gesetzlich erforderliche Maßnahmen bleiben davon unberührt.
§ 7 Zahlungen mit Kryptowerten
(1) Zahlungen mit Kryptowerten werden nur angeboten, wenn dies im Einzelfall ausdrücklich vereinbart wird. Eine solche Zahlungsart begründet keine Verwahr-, Wechsel-, Brokerage-, Anlageberatungs- oder sonstige regulierte Kryptodienstleistung durch ChainOp.
(2) Maßgeblich bleibt der im Angebot oder in der Rechnung ausgewiesene Rechnungsbetrag und die vereinbarte Umrechnungsmethode bzw. der vereinbarte Zahlungsbetrag in Kryptowerten.
(3) Der Kunde hat das von ChainOp bezeichnete Netzwerk, die Empfängeradresse und gegebenenfalls Memo-/Tag-Angaben exakt zu verwenden. Netzwerkgebühren trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist. Fehlüberweisungen auf ein anderes Netzwerk oder eine falsche Adresse fallen in den Verantwortungsbereich des Kunden, soweit sie nicht auf einer fehlerhaften Zahlungsanweisung von ChainOp beruhen.
(4) Wechselkurs-, Netzwerk- und Bestätigungsrisiken bis zum vertragsgemäßen Zahlungseingang werden nach der jeweiligen Zahlungsvereinbarung behandelt. Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich in der ursprünglich geschuldeten Rechnungswährung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
§ 8 Compliance, Exportkontrolle und Sanktionen
(1) Beide Parteien beachten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben, insbesondere Exportkontroll-, Sanktions-, Zoll-, Steuer-, Korruptions- und sonstige Compliance-Vorschriften.
(2) Der Kunde darf Produkte und Leistungen nicht für verbotene Endverwendungen, verbotene Empfänger oder sanktionierte Gebiete einsetzen oder weitergeben.
(3) ChainOp kann angemessene Nachweise zu Identität, Vertretungsbefugnis, Endverwendung, Lieferweg oder wirtschaftlich Berechtigten verlangen, soweit dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Anforderungen beteiligter Banken/Provider oder einer angemessenen risikobasierten Compliance-Prüfung erforderlich ist.
(4) Wird die Leistungserbringung aufgrund zwingender gesetzlicher Verbote unzulässig, entfällt die Leistungspflicht insoweit. Bei nachvollziehbaren Compliance-Bedenken kann ChainOp die betroffene Leistung vorübergehend aussetzen, bis die erforderliche Prüfung abgeschlossen ist. Weitergehende Rechte richten sich nach Gesetz und Vertrag.
§ 9 Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien behandeln nicht offenkundige kaufmännische, technische und organisatorische Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie ausschließlich für die Durchführung der Geschäftsbeziehung.
(2) Nicht als vertraulich gelten Informationen, die nachweislich bereits rechtmäßig bekannt waren, öffentlich bekannt sind oder ohne Vertragsverletzung öffentlich werden, von einem berechtigten Dritten rechtmäßig erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen.
(3) Gesetzliche Geheimhaltungs- und Datenschutzpflichten sowie gesonderte NDA-Regelungen bleiben unberührt.
§ 10 Datenschutz und IT-Sicherheit
(1) Die Parteien beachten die anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.
(2) Soweit ChainOp personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien – soweit erforderlich – eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
(3) Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Daten, Inhalte und Verarbeitungsvorgänge verantwortlich, soweit diese seinem Verantwortungsbereich zuzurechnen sind.
(4) Keine Partei schuldet eine absolute IT-Sicherheit. Beide Parteien treffen die nach Art, Umfang und Risiko angemessenen technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen.
§ 11 Rechte an Arbeitsergebnissen und Unterlagen
(1) Vorbestehende Rechte, Know-how, Standardmodule, Tools, Vorlagen, Bibliotheken, Dokumentationen und sonstige Schutzrechte verbleiben bei der jeweils berechtigten Partei.
(2) Soweit ChainOp im Rahmen eines Auftrags individuelle Arbeitsergebnisse erstellt, erhält der Kunde nach vollständiger Vergütung die im Angebot vereinbarten Nutzungsrechte. Fehlt eine besondere Regelung, erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht zur internen geschäftlichen Nutzung des konkret gelieferten Arbeitsergebnisses.
(3) Rechte Dritter und Open-Source- oder Herstellerlizenzen bleiben unberührt.
§ 12 Haftung
(1) ChainOp haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von ChainOp, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) ChainOp haftet ebenfalls unbeschränkt bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungstatbeständen, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz, soweit diese einschlägig sind.
(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet ChainOp nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des konkreten Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Im Übrigen ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(5) Soweit ChainOp nicht ausdrücklich eine Datensicherungs- oder Backup-Leistung schuldet, haftet ChainOp bei vom Kunden zu verantwortendem Verlust von Daten, Konfigurationen oder Zugangsinformationen nicht für Schäden, die bei ordnungsgemäßer und zumutbarer Datensicherung durch den Kunden vermeidbar gewesen wären. Zwingende Haftungstatbestände und die vorstehenden Absätze bleiben unberührt.
(6) Haftungsausschlüsse und -begrenzungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen von ChainOp.
§ 13 Höhere Gewalt
(1) Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung, soweit diese auf einem außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegenden, bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbaren und nicht mit zumutbaren Mitteln vermeidbaren Ereignis beruht.
(2) Hierzu können insbesondere Naturereignisse, Krieg, Terror, erhebliche Cyberangriffe, Pandemieereignisse, staatliche Eingriffe, Sanktionen, Embargos, außergewöhnliche Energie- oder Netzausfälle, großflächige Telekommunikationsstörungen, Streiks außerhalb des eigenen Betriebs, Transportblockaden oder schwerwiegende Lieferkettenstörungen zählen, soweit die betroffene Partei das Ereignis nicht zu vertreten hat.
(3) Die betroffene Partei informiert die andere Partei nach Möglichkeit unverzüglich und ergreift angemessene Maßnahmen zur Schadensminderung. Die Leistungspflichten werden für die Dauer und im Umfang der Störung ausgesetzt. Dauert die wesentliche Störung länger als 60 Tage an, kann jede Partei den betroffenen, noch nicht erfüllten Vertragsteil mit angemessener Frist kündigen, soweit eine Fortsetzung unzumutbar ist.
§ 14 Aufrechnung und Zurückbehaltung
Der Kunde kann mit Gegenforderungen aufrechnen, wenn diese unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif sind. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt; ihre Ausübung wegen Gegenansprüchen aus einem anderen Vertragsverhältnis kann ausgeschlossen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
§ 15 Laufzeit und Kündigung bei Dauerschuldverhältnissen
(1) Laufzeit und ordentliche Kündigung richten sich vorrangig nach dem individuellen Vertrag.
(2) Ist bei einem Dauerschuldverhältnis keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist vereinbart, kann es mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn eine wesentliche Vertragsverletzung trotz Abmahnung nicht innerhalb angemessener Frist beseitigt wird, der Kunde Leistungen rechtswidrig nutzt oder die Fortsetzung aus zwingenden Compliance- oder Sicherheitsgründen unzumutbar ist.
§ 16 Rechtswahl und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dessen Ausschluss rechtlich zulässig ist.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Dortmund. Gleiches gilt nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.
(3) Zwingende internationale Zuständigkeitsvorschriften bleiben unberührt.
§ 17 Schlussbestimmungen
(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Regelungen. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.
(2) Änderungen dieser AGB wirken für bereits bestehende Verträge nur, wenn sie wirksam vereinbart werden oder eine gesetzlich zulässige Änderungsregelung des konkreten Vertrags greift.
(3) Soweit Übersetzungen dieser AGB bereitgestellt werden, dient die deutsche Fassung als maßgebliche Auslegungsgrundlage, sofern im individuellen Vertrag nicht ausdrücklich eine andere Vertragssprache vereinbart wird.
Besondere Bedingungen – Hardware / Distribution
Diese Bedingungen ergänzen den Allgemeinen B2B-Teil für Verkauf, Beschaffung und Distribution von Hardware, insbesondere GPU-, AI-, HPC-, Server-, Netzwerk-, Energie-, Kühlungs- und Digital-Asset-/ASIC-Komponenten.
§ H1 Leistungsbeschreibung und Produktspezifikation
(1) Maßgeblich für Art, Hersteller, Modell, Zustand, Menge und vereinbarte Beschaffenheit sind Angebot, Auftragsbestätigung und technische Produktbeschreibung.
(2) Herstellerangaben, Datenblätter, Bilder, Renderings, Leistungs-, Effizienz-, Hashrate- oder Benchmarkwerte dienen der Produktbeschreibung. Übliche technische Toleranzen, herstellerseitige Revisionen sowie Abweichungen aufgrund von Firmware, Umgebung, Stromversorgung, Kühlung, Netzwerk oder Workload stellen keinen Mangel dar, soweit die vereinbarte Beschaffenheit eingehalten wird.
(3) Gebrauchte, refurbished, modifizierte oder speziell konfigurierte Hardware wird als solche im Angebot oder in der Produktbeschreibung gekennzeichnet. Änderungen, Unlocks, alternative Firmware oder Modifikationen können Herstellerrechte oder Hersteller-Garantien beeinflussen; maßgeblich ist die konkrete Produktbeschreibung.
§ H2 Verfügbarkeit und Beschaffung
(1) Verfügbarkeiten sind bis zur verbindlichen Auftragsbestätigung unverbindlich. Hersteller-, Distributoren- und Marktbestände können sich kurzfristig ändern.
(2) Wird die konkret bestellte Hardware vor Vertragsschluss nicht mehr verfügbar, kann ChainOp ein technisch und wirtschaftlich vergleichbares Alternativangebot unterbreiten. Ein Austausch nach Vertragsschluss bedarf der Zustimmung des Kunden, sofern nicht lediglich eine unwesentliche, zumutbare Herstellerrevision vorliegt.
§ H3 Lieferung, Gefahrübergang und Teillieferung
(1) Lieferbedingung, Transportart und gegebenenfalls Incoterms® 2020 ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
(2) Fehlt eine besondere Versandvereinbarung und erfolgt auf Wunsch des Kunden eine Versendung, geht die Gefahr im unternehmerischen Geschäftsverkehr mit Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Dritten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften auf den Kunden über.
(3) Zumutbare Teillieferungen sind zulässig, wenn sie dem Kunden wirtschaftlich und technisch zumutbar sind und ihm hierdurch keine unzumutbaren Mehrkosten entstehen.
§ H4 Export, Import, Zoll und Produktrecht
(1) Die Parteien beachten die anwendbaren Export-, Import-, Zoll-, Sanktions- und Produktvorschriften.
(2) Soweit der Kunde nach dem vereinbarten Liefermodell Importeur oder Empfänger im Zielland ist, trägt er die in seinem Verantwortungsbereich liegenden Einfuhrgenehmigungen, Registrierungen, Zölle, Steuern und lokalen Anforderungen. Zwingende gesetzliche Pflichten von ChainOp als Hersteller, Importeur, Distributor oder Wirtschaftsakteur bleiben unberührt und können vertraglich nicht ausgeschlossen werden.
(3) Verzögerungen aufgrund behördlicher Prüfungen, Zollabfertigung oder Exportkontrollverfahren werden nach den allgemeinen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen behandelt.
§ H5 Eigentumsvorbehalt
(1) Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung der aus dem konkreten Liefervertrag geschuldeten Vergütung Eigentum von ChainOp.
(2) Der Kunde behandelt Vorbehaltsware pfleglich und informiert ChainOp unverzüglich über Pfändungen, Beschlagnahmen oder sonstige Zugriffe Dritter.
(3) Weitergehende Sicherungsvereinbarungen können bei größeren Lieferungen individuell vereinbart werden.
§ H6 Untersuchung, Mängelanzeige und Nacherfüllung
(1) Ist der Kauf für beide Parteien ein Handelsgeschäft, gelten die Untersuchungs- und Rügepflichten des § 377 HGB.
(2) Mängel sind unter nachvollziehbarer Beschreibung, Seriennummer bzw. Geräteidentifikation und – soweit möglich – geeigneten Diagnoseinformationen anzuzeigen.
(3) Bei berechtigter Mängelanzeige ist ChainOp nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zur Nacherfüllung berechtigt. ChainOp kann im unternehmerischen Verkehr unter Berücksichtigung der Zumutbarkeit wählen, ob der Mangel beseitigt oder Ersatz geliefert wird, soweit zwingendes Recht oder eine individuelle Vereinbarung nichts anderes bestimmt.
(4) Eigenmächtige Reparaturen, Modifikationen oder Eingriffe des Kunden führen nur dann zum Verlust von Mängelrechten, soweit sie für den geltend gemachten Mangel oder die Schadensausweitung ursächlich sind oder die Prüfung/Nacherfüllung unzumutbar erschweren.
§ H7 Verjährung von Mängelansprüchen
(1) Für neu hergestellte bewegliche Sachen beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche im B2B-Verkehr zwölf Monate ab Ablieferung, soweit gesetzlich zulässig.
(2) Für gebrauchte oder refurbished Hardware gilt ebenfalls eine Verjährungsfrist von zwölf Monaten ab Ablieferung, sofern im individuellen Angebot keine für den Kunden günstigere Regelung getroffen wird.
(3) Die Verkürzungen gelten nicht für Ansprüche wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, wegen arglistigen Verschweigens, aufgrund einer übernommenen Garantie oder nach zwingenden gesetzlichen Haftungstatbeständen.
§ H8 Herstellergarantie, Firmware und Drittsoftware
(1) Eine Herstellergarantie ist eine Leistung des jeweiligen Herstellers nach dessen Garantiebedingungen. ChainOp übernimmt keine eigene Garantie, sofern diese nicht ausdrücklich in Textform erklärt wird.
(2) Firmware, Treiber, Betriebssysteme, Pools, Wallets, APIs, Mining- oder AI-Software können von Dritten bereitgestellt werden. Deren Verfügbarkeit, Lizenzbedingungen und technische Entwicklung liegen außerhalb des alleinigen Einflusses von ChainOp.
(3) Soweit ChainOp Drittsoftware auswählt, installiert oder konfiguriert, haftet ChainOp für eigene Pflichtverletzungen nach dem Allgemeinen B2B-Teil; eine Garantie für die dauerhafte Verfügbarkeit oder unveränderte Funktion externer Dienste wird nicht übernommen.
§ H9 Keine Wirtschaftlichkeits- oder Ertragsgarantie
ChainOp garantiert weder Mining-Erträge, Token- oder Kryptowertkurse, Amortisationszeiten, Rentabilität, Energiepreise noch eine bestimmte zukünftige Wirtschaftlichkeit von Hardware. Kalkulationen, Benchmarks und Wirtschaftlichkeitsmodelle sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als zugesicherte Eigenschaft oder Garantie vereinbart werden; im Übrigen dienen sie der technischen oder kommerziellen Orientierung.
Besondere Bedingungen – Managed Compute Hosting / Housing / Infrastruktur
Diese Bedingungen gelten für Hosting, Housing und Betriebsleistungen für GPU-, AI-, HPC-, Server-, Netzwerk-, ASIC- und sonstige Compute-Infrastruktur an eigenen oder Partnerstandorten.
§ M1 Leistungsumfang und Standort
(1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot und Vertrag und kann insbesondere Stellfläche/Rackspace, Stromversorgung, Netzwerk, Kühlung, Inbetriebnahme, Monitoring, Remote Hands, Wartung, Austauschleistungen, Logistik und Betriebsunterstützung umfassen.
(2) Ein bestimmter Standort, eine bestimmte Redundanzklasse, Netzwerkanbindung, Stromquelle, Kühlungsart oder sonstige Infrastrukturqualität ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist.
(3) Leistungen können an internationalen Partnerstandorten erbracht werden. Der konkrete Vertrag weist aus, ob ChainOp selbst Leistungsschuldner ist oder lediglich eine Drittleistung vermittelt.
§ M2 Bereitstellung und Inbetriebnahme
(1) Bereitstellungs- und Inbetriebnahmetermine stehen unter dem Vorbehalt der vereinbarten Mitwirkung des Kunden, der rechtzeitigen Anlieferung kompatibler Hardware und der tatsächlichen Verfügbarkeit der erforderlichen Infrastruktur.
(2) Vor Inbetriebnahme kann ChainOp eine technische Prüfung auf offensichtliche Defekte, Leistungsaufnahme, Anschlusskompatibilität, Sicherheitsrisiken oder unzulässige Konfigurationen durchführen.
(3) Nicht kompatible, beschädigte oder sicherheitsgefährdende Hardware kann bis zur Klärung von der Inbetriebnahme ausgeschlossen werden.
§ M3 Verfügbarkeit, SLA und Wartung
(1) ChainOp schuldet eine bestimmte technische Verfügbarkeit nur, wenn diese in einem SLA oder im individuellen Vertrag ausdrücklich festgelegt ist. Allgemeine Aussagen auf der Website, Marketingangaben oder unverbindliche Standortinformationen begründen keine SLA-Zusage.
(2) Geplante Wartungsfenster, vom Kunden veranlasste Abschaltungen, vereinbarte Curtailment-/Demand-Response-Zeiten und Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs von ChainOp werden nur dann auf SLA-Werte angerechnet, wenn dies im jeweiligen SLA ausdrücklich vorgesehen ist.
(3) Sicherheitskritische Notfallmaßnahmen dürfen ohne vorherige Ankündigung durchgeführt werden, wenn ein Zuwarten die Infrastruktur, Daten, Hardware oder Rechte Dritter konkret gefährden würde. ChainOp informiert den Kunden hierüber so bald wie angemessen möglich.
§ M4 Stromversorgung, Leistungsaufnahme und flexible Last
(1) Die vereinbarte Leistungsaufnahme, Messmethode, Abrechnungseinheit und gegebenenfalls Lastobergrenzen ergeben sich aus dem Vertrag.
(2) Eine unterbrechungsfreie Stromversorgung wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.
(3) Bei ausdrücklich vereinbarten Flexibilitäts-, Curtailment- oder Demand-Response-Modellen können Leistungsreduzierungen, Lastverschiebungen oder Abschaltungen vertragsgemäßer Bestandteil der Leistung sein. Solche Maßnahmen stellen innerhalb der vereinbarten Parameter keinen Leistungsmangel dar.
(4) Ohne eine entsprechende Vereinbarung ist ChainOp nicht berechtigt, den Betrieb allein zu wirtschaftlichen Zwecken beliebig zu unterbrechen. Gesetzlich, behördlich oder aus akuten Sicherheitsgründen erforderliche Maßnahmen bleiben unberührt.
§ M5 Energie- und Preisänderungen
(1) Soweit im Angebot ein variabler Energiepreis, eine Indexierung oder eine Weitergabe tatsächlicher Standort-/Versorgerkosten vereinbart ist, ändert sich der betreffende Preisbestandteil nach der dort beschriebenen Berechnungslogik.
(2) Bei Dauerschuldverhältnissen kann ChainOp wiederkehrende Entgelte in dem Umfang anpassen, in dem sich nach Vertragsschluss objektiv zurechenbare Kostenbestandteile – insbesondere Energiebezug, Netzentgelte, Steuern, staatliche Abgaben, Standortentgelte, zwingende regulatorische Kosten oder vereinbarungsrelevante Wechselkurse – erhöhen oder vermindern. Kostensenkungen werden bei der Anpassung entsprechend berücksichtigt.
(3) Soweit keine automatische Preisformel vereinbart ist, wird eine Anpassung mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden in Textform angekündigt und nachvollziehbar begründet.
(4) Erhöht sich dadurch das gesamte wiederkehrende Nettoentgelt für die betroffene Leistung um mehr als 5 % und beruht die Erhöhung nicht ausschließlich auf unmittelbar durchzureichenden gesetzlichen Steuern oder Abgaben, kann der Kunde die betroffene Leistung zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung außerordentlich kündigen. Das Kündigungsrecht muss innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung ausgeübt werden.
§ M6 Netzwerk, Pools, Wallets, APIs und externe Dienste
(1) Soweit die Leistung auf Internet-, Carrier-, Pool-, Wallet-, API-, Blockchain-, Cloud- oder sonstigen Drittanbieterdiensten beruht, können Störungen außerhalb des Einflussbereichs von ChainOp auftreten.
(2) ChainOp schuldet die ordnungsgemäße Erbringung der eigenen vertraglichen Leistung, nicht jedoch die dauerhafte Verfügbarkeit oder unveränderte Funktionsweise fremder Netzwerke, Protokolle, Pools, Wallets, Clouds oder APIs.
(3) Der Kunde ist für eigene Wallets, Keys, Zugangsdaten, Poolkonten, API-Schlüssel und sonstige Credentials verantwortlich, soweit ChainOp deren Verwaltung nicht ausdrücklich übernommen hat.
§ M7 AI/HPC- und Digital-Asset-Workloads
(1) Rechenleistung, Durchsatz, Trainings-, Inference-, Rendering-, Mining- oder sonstige Workload-Ergebnisse hängen von Hardware, Software, Daten, Netzwerk, Treibern, Firmware, Auslastung, Umgebung und externen Systemen ab.
(2) ChainOp übernimmt keine Garantie für bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse, Token- oder Mining-Erträge, Modellqualität, Trainingsdauer, Benchmarkwerte oder Geschäftsergebnisse, sofern diese nicht ausdrücklich als verbindliche Leistungseigenschaft vereinbart sind.
(3) ChainOp erbringt keine Anlageberatung, keine Token-Preisprognosen und keine Rechts- oder Steuerberatung.
§ M8 Remote-Zugriff und technische Eingriffe
(1) Soweit zur Leistungserbringung erforderlich und vertraglich umfasst, darf ChainOp auf Managementoberflächen, Betriebssysteme, Controller, Firmware oder Remote-Management-Schnittstellen zugreifen.
(2) ChainOp beschränkt Zugriffe auf den erforderlichen Umfang und setzt angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein.
(3) Änderungen mit erheblichem Einfluss auf Workload, Firmware, Sicherheitsniveau oder Datenbestände werden – außer bei Notfallmaßnahmen – mit dem Kunden abgestimmt, sofern der Vertrag keine vorab autorisierten Betriebsmaßnahmen vorsieht.
§ M9 Wartung, Reparatur und Ersatzteile
(1) Routinehandlungen wie Neustart, Sichtprüfung, Kabelprüfung oder einfache Remote-Hands-Leistungen sind nur geschuldet, soweit sie im vereinbarten Serviceumfang enthalten sind.
(2) Reparaturen, Ersatzteile, RMA-Abwicklungen, Versand oder aufwendige Diagnoseleistungen können gesondert berechnet werden, wenn sie nicht ausdrücklich im Servicepreis enthalten sind.
(3) Vor kostenpflichtigen Maßnahmen holt ChainOp grundsätzlich eine Freigabe ein, es sei denn, eine sofortige Maßnahme ist erforderlich, um einen erheblichen Schaden an Hardware oder Infrastruktur abzuwenden und eine Rückfrage ist nicht rechtzeitig möglich.
§ M10 Kundeneigentum, Versicherung und Risiko
(1) Vom Kunden bereitgestellte Hardware bleibt Eigentum des Kunden.
(2) Soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, beinhaltet das Hosting keine Versicherung der Kundenhardware gegen Feuer, Wasser, Diebstahl, Betriebsunterbrechung oder sonstige Risiken. Der Kunde ist für einen seinen Interessen entsprechenden Versicherungsschutz verantwortlich.
(3) ChainOp bleibt für Schäden verantwortlich, die ChainOp nach Maßgabe des Allgemeinen B2B-Teils zu vertreten hat.
§ M11 Pflichten und zulässige Nutzung
(1) Der Kunde darf die Infrastruktur nicht für rechtswidrige Zwecke, Angriffe auf Dritte, Malware-Verteilung, unbefugtes Eindringen in Systeme, Sanktionsverstöße oder sonstige verbotene Aktivitäten nutzen.
(2) Der Kunde hält seine Systeme, Software, Zugangsdaten und Konfigurationen – soweit in seinem Verantwortungsbereich – auf einem angemessenen Sicherheitsniveau und informiert ChainOp unverzüglich über ihm bekannte erhebliche Sicherheitsvorfälle.
(3) Der Kunde stellt ChainOp von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf einer vom Kunden zu vertretenden rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung beruhen. Dies umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung. Die Freistellung gilt nicht, soweit ChainOp den Anspruch selbst zu vertreten hat.
§ M12 Datensicherung
(1) Eine Sicherung von Kundendaten, Wallets, Keys, Konfigurationen oder Workload-Daten ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich Bestandteil des Vertrags ist.
(2) Soweit keine Backup-Leistung vereinbart wurde, ist der Kunde für geeignete Sicherungskopien außerhalb der gehosteten Systeme verantwortlich.
(3) Bei vereinbarten Backup-Leistungen ergeben sich Umfang, Aufbewahrung, Wiederherstellungsziele und Verantwortlichkeiten aus der Leistungsbeschreibung bzw. dem SLA.
§ M13 Standortänderung und Ersatzstandort
(1) Wird ein vereinbarter Standort aus Gründen, die ChainOp nicht zu vertreten hat, dauerhaft oder für längere Zeit nicht nutzbar, kann ChainOp dem Kunden einen technisch und wirtschaftlich zumutbaren Ersatzstandort anbieten.
(2) Ein Wechsel in ein anderes Land oder eine wesentliche Verschlechterung vereinbarter Leistungsparameter bedarf der Zustimmung des Kunden, sofern nicht eine kurzfristige Notfallverlagerung zum Schutz der Hardware erforderlich ist.
(3) Ist kein zumutbarer Ersatz möglich, können beide Parteien die betroffene Leistung außerordentlich kündigen. Bereits erbrachte Leistungen bleiben vergütungspflichtig.
§ M14 Zurückbehaltungsrechte und Herausgabe von Hardware
(1) Nach Vertragsende organisiert der Kunde die Abholung oder Rücksendung seiner Hardware innerhalb der vereinbarten Frist und trägt die vereinbarten Versand-, Verpackungs-, Zoll- und Logistikkosten.
(2) Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte, insbesondere im kaufmännischen Verkehr, bleiben unberührt. Eine Verwertung zurückbehaltener Hardware erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen.
(3) Holt der Kunde Hardware trotz Aufforderung nicht ab, kann ChainOp nach Ablauf einer angemessenen Frist marktübliche Lager- und Verwaltungskosten berechnen. Eine Verwertung oder Entsorgung erfolgt nur nach erneuter nachweisbarer Aufforderung und soweit dies gesetzlich zulässig ist. Gesetzliche Eigentums- und Herausgaberechte des Kunden werden nicht allein durch Zeitablauf beseitigt.
§ M15 Laufzeit, Sperrung und Kündigung
(1) Mindestlaufzeiten und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem individuellen Hostingvertrag.
(2) ChainOp kann den Betrieb nach angemessener vorheriger Ankündigung vorübergehend aussetzen, wenn der Kunde mit wesentlichen fälligen Entgelten in Verzug ist, eine erhebliche Sicherheitsgefahr verursacht oder die Nutzung offensichtlich rechtswidrig ist. Bei akuter Gefahr ist eine sofortige Sicherungsmaßnahme zulässig.
(3) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ M16 Datenschutz bei Hostingkunden
(1) Soweit im Rahmen des Hostings personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, ist der Kunde grundsätzlich Verantwortlicher und ChainOp – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – Auftragsverarbeiter.
(2) In diesem Fall ist vor Beginn der betreffenden Verarbeitung eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO abzuschließen. Bei Drittlandsverarbeitung sind zusätzlich die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO zu erfüllen.
(3) Der Kunde informiert ChainOp rechtzeitig, wenn der geplante Workload besonderen gesetzlichen, regulatorischen, Geheimhaltungs- oder Sicherheitsanforderungen unterliegt.
Besondere Bedingungen – Advisory / Consulting / Projektleistungen
§ A1 Leistungscharakter
(1) Beratungs-, Analyse-, Konzept-, Architektur-, Sourcing- und Projektierungsleistungen werden nach dem jeweiligen Angebot erbracht.
(2) Soweit nicht ausdrücklich ein bestimmter werkvertraglicher Erfolg vereinbart ist, schuldet ChainOp eine fachgerechte Tätigkeit, nicht den Eintritt eines bestimmten wirtschaftlichen, technischen oder regulatorischen Ergebnisses.
(3) Der Kunde bleibt für seine Investitions-, Beschaffungs-, Betriebs- und Managemententscheidungen verantwortlich.
§ A2 Keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung
ChainOp erbringt technische und kommerzielle Infrastrukturberatung. Rechts-, Steuer-, Wirtschaftsprüfer-, Finanzportfolio-, Anlage- oder sonstige erlaubnispflichtige Beratung wird nicht geschuldet. Aussagen zu Kosten, Märkten, Kryptowerten oder Wirtschaftlichkeit sind technische bzw. kommerzielle Einschätzungen und ersetzen keine professionelle Beratung in diesen regulierten Fachgebieten.
§ A3 Informationsgrundlagen und Annahmen
(1) ChainOp darf auf vom Kunden oder benannten Dritten bereitgestellte Informationen vertrauen, soweit keine offensichtlichen Widersprüche oder Fehler erkennbar sind.
(2) Markt-, Preis-, Liefer-, Energie-, Leistungs- und Kapazitätsdaten können sich kurzfristig ändern. Soweit nicht ausdrücklich zugesichert, stellen sie eine Bewertung zum jeweiligen Zeitpunkt dar.
(3) Der Kunde informiert ChainOp über bekannte Rahmenbedingungen, die für die Bewertung wesentlich sind.
§ A4 Änderungen und Zusatzleistungen
Ändert der Kunde nach Projektbeginn Anforderungen, Umfang, Standort, Hardware, Datenbasis oder Zielsetzung, kann ChainOp Auswirkungen auf Termin und Vergütung transparent darstellen und eine entsprechende Anpassung des Auftrags verlangen.
§ A5 Arbeitsergebnisse
Berichte, Berechnungen, Modelle, Präsentationen, Architekturunterlagen und sonstige Arbeitsergebnisse sind für den vereinbarten Zweck und Empfängerkreis bestimmt. Eine Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder Nutzung für andere Projekte bedarf der Zustimmung von ChainOp, soweit nicht das Angebot eine weitergehende Nutzung vorsieht oder die Weitergabe an beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater des Kunden erforderlich ist.
§ A6 Keine Erfolgsgarantie
ChainOp garantiert insbesondere keine Finanzierung, Genehmigung, Netzanschlusszusage, Hostingkapazität, Hardwareverfügbarkeit, Energiepreis, Fördermittelzusage, Mining-Erträge, AI-Modellleistung, Projektprofitabilität oder sonstige Geschäftsresultate, sofern dies nicht ausnahmsweise ausdrücklich und schriftlich als Garantie vereinbart wird.
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